一、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握民航旅客运输服务与管理的基本知识，具备确保客舱安全和提供优质服务的基本技能，能够适应民航业空中乘务和地面客运服务等航空服务业及其它现代服务业（如高铁、旅游、酒店、礼仪、会展等）第一线需要的高素质服务技能型人才。

 二、核心课程

核心课程设有：民航服务心理与沟通、民航服务英语、客舱服务与管理、客舱设备运行与管理、客舱安全与应急处置、航空卫生保健与急救等。

三、实训条件

民航实训中心设有：民航客舱服务模实训室、服务礼仪实训室、形体实训室、服务综合技能实训室。

民航客舱服务模实训室：实训室配置了B738-800/A320的模拟客舱进行项目化教学，提高学生实操技巧。模拟舱长度为20米，前半舱以波音738为主，后半舱以空客320为主，两种机型的设计让学生可以更好的体验不同的机型，同时掌握不同机型的布局与操作。

模拟舱内设备齐全，配有旅客座椅、机组座椅、行李架等相关机载设备；氧气瓶、灭火瓶、防烟面罩等应急设备。模拟舱所有设备1：1建造，完全复制机上比例，使学生在实训中可以完成所有乘务技能训练。

服务礼仪实训室：实训室占地面积为80㎡，配有音响、玻璃镜、化妆台等。可同时满足40名学生进行化妆、站姿、行走、礼仪、播音等。

形体实训室：实训室占地面积为140㎡，铺有专业地胶，墙面四周玻璃镜，壁挂式把杆，配有音响，通过形体动作、表情等方面的训练，帮助学生掌握形态、礼仪、个人形象塑造基本技能。

服务综合技能实训室:实训室占地面积为120㎡，配有音响、多媒体、可移动多功能桌椅、安全应急心肺复苏模拟人、急救包、商务接待物品等，通过相关技能训练，帮助学生掌握接待过程中的礼仪、急救等各项技能。

五、就业去向

从事空中乘务、机场地面服务、高铁服务、游轮服务、酒店服务、高端物业和商务接待等现代服务行业工作。

系部与东部机场集团、江苏省会议中心、江苏大剧院、招商银行以及金陵饭店等高星级酒店等多家知名企业建立校企合作关系，实习即就业，推荐率100%。

六、优秀毕业生

傅洪亮    2015年毕业于空中乘务专业，现为中国南方航空股份有限公司客舱部乘务七部乘务长。

姜辰晓禹  2022年毕业于空中乘务专业，现为职于深圳航空有限责任公司乘务员。